Kundenurteil: Fairness von privaten Pflegeversicherern 2023
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 29 private Pflegeversicherer
Mehr als vier Millionen Menschen in Deutschland sind aktuell auf Pflege angewiesen. Tendenz steigend: Das kann für die Betroffenen und ihre Angehörigen extrem teuer werden – besonders,wenn die Unterbringung in einem Pflegeheim notwendig wird. Private Vorsorge tut not. Die Pflegelücke schließen – oder zumindest deutlich verkleinern – können Vorsorgesparer mit einer privaten Pflegezusatzversicherung. Wer hier besonders fair und partnerschaftlich für seine Versicherten sorgt, haben wir im Auftrag von Focus-Money untersucht.
Gesamt-Ranking: Fairness von privaten Pflegeversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt wurden 2.573 Kundenurteile zu 11 Leistungs- und Servicemerkmalen aus den folgenden drei Bewertungdsimensionen eingeholt:
- Faires Produktangebot
- Faire Kundenberatung
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Lorbeeren sind verteilt: Fast zwei Drittel der 29 wichtigsten privaten Pflegeversicherungen haben zufriedene Kunden, die sich fair und partnerschaftlich von ihrem Versicherer versorgt fühlen. Neun der zehn Unternehmen im Rankinghaben sich sogar die Note „Sehr Gut“ verdient.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von privtaen Pflegeversicherern 2023“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 29 private Pflegeversicherer in Deutschland.