Kundenurteil: Fairness von Fertighausanbietern 2026
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 35 Fertighausanbieter
Hand aufs Herz: Wer hat in Gedanken nicht schon mal sein eigenes Traumhaus gebaut? Der Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt: Swimmingpool und Outdoor-Küche im Garten, Partykeller mit Bar und Billardtisch, Doppelgarage für Autos und Fahrräder. Wer dann tatsächlich zur Tat schreitet, landet oft schneller auf dem Boden der Tatsachen, als ihm lieb ist. Die Höhe der Baukosten führt häufig zu der Erkenntnis, dass sich leider doch nicht jeder Schnickschnack umsetzen lässt. Fertighausanbieter haben dabei einen Vorteil: Bei ihnen sind die Kosten im Schnitt niedriger als bei anderen Bauweisen – und auch der Anstieg der Baupreise ist bei ihnen im Vergleich noch moderat. Anbieter, die sich gegen ihre zahlreichen Mitbewerber durchsetzen möchten, müssen die Kunden auf ganzer Linie überzeugen. Welchen Anbieter die Kunden als fair empfinden, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY bereits im vierzehnten Jahr untersucht.
Gesamt-Ranking: Fairness von Fertighausanbietern
Im Rahmen der Studie wurden 2.405 Kundenurteile zu 35 Fertighausanbietern eingeholt. Dabei wurden insgesamt 33 Service- und Leistungsmerkmale aus den folgenden Fairness-Kategorien herangezogen:
- Faire Produktleistung
- Faire Kundenkommunikation
- Faire Kundenberatung
- Fairer Kundenservice
- Faires-Preis-Leistungs-Verhältnis
- Zukunftsstärke
Von 35 untersuchten Unternehmenn konnten am Ende 13 Anbieter mit „sehr gut“ ausgezeichnet werden. Weitere sieben Anbieter wurden mit „gut“ bewertet. Insgesamt fielen die Kundenurteile etwas besser aus als in der Vorjahresstudie. Auch ist die Branche insgesamt enger zusammengerückt. Auffallend: In allen sechs untersuchten Kategorien haben die Anbieter im Schnitt bessere Bewertungen erhalten als im Vorjahr. Besonders eng ging es dabei beim Preis-Leistungs-Verhältnis zu.
Langzeitsieger
Einmal aufgebaut, stehen sie über viele Jahre fest auf ihrem Platz – das gilt nicht nur für die Häuser an sich, sondern auch für einige Anbieter in dieser Studienreihe. Elf Unternehmen wurden seit 2022 durchgehend ausgezeichnet und haben dabei überwiegend die Bestnote „sehr gut“ erhalten. Damit haben sie alle Voraussetzungen erfüllt, um ins Langzeit-Ranking aufgenommen werden zu können. Das Prädikat „Langzeitsieger“ wird für den – von heute ausgehend – längsten Zeitraum mit durchgehender Auszeichnung und überwiegender Note „sehr gut“ verliehen.
Weitere Informationen
Der Berichtsband zur Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Fertighausanbietern 2026“ ist gegen Gebühr erhältlich. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 35 Fertighausanbietern in Deutschland. Informationen hierzu sowie zur Methodik und zu den Berichtsinhalten finden Sie im Studienflyer.
Die Veröffentlichung der Studienergebnisse in FOCUS MONEY steht Ihnen zum Download zur Verfügung: Veröffentlichung 2026 (PDF).
Qualitätssiegel
Ausgezeichnete Unternehmen haben die Möglichkeit, das Qualitätssiegel (gültig bis September 2027) für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu lizenzieren. Als ergänzenden Service bieten wir vorgefertigte Digitalpakete zur professionellen Kommunikation der Auszeichnung auf Ihren Social-Media-Kanälen an. Fordern Sie gleich Ihr persönliches Angebot an: