JUBILÄUMSSIEGER
Höchste Reputation
Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland Test
Ein Klick, ein Kommentar oder zwei Sterne – Lob, Kritik oder eine Bewertung können innerhalb von Sekunden Millionen Menschen erreichen. In dieser digitalen Gegenwart, in der Reaktionen in Echtzeit erfolgen und Kundenstimmen die Wahrnehmung ganzer Marken prägen, ist Reputation mehr als nur ein Image. Sie ist das entscheidende Kapital, das über Vertrauen, Kaufentscheidungen und langfristigen Erfolg einer Marke bestimmt. Welche Unternehmen genießen bei den Verbrauchern allerhöchste Wertschätzung? In Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST haben wir das zum zehnten Mal in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Methode
In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. März 2024 und dem 28. Februar 2026 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken in Verbindung mit bestimmten Eventtypen durchsucht. Die relevanten Eventtypen waren die folgenden vier Themenfelder: Arbeitgeber, Management, Produkt & Service und Wirtschaftlichkeit. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora.
In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen bzw. für jede Marke wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind. Die Reichweite (Differenz von positiven und negativen Fragmenten je Eventtyp) ging als weiteres Bewertungskriterium in die Analyse ein.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „Höchste Reputation 2026“ wird anhand der erreichten Punktzahl im Gesamtranking vergeben. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Der jeweilige Branchensieger erhält 100 Punkte und setzt damit den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen und Marken innerhalb der Branche. Eine Auszeichnung erhalten diejenigen Unternehmen und Marken, die überdurchschnittlich viele Punkte erreicht haben.