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Deutschland Test: Flugportale 2019

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 10 Flugbuchungsportale und 9 Flugsuchmaschinen

Erste Bundesländer haben bereits Sommerferien, Schritt für Schritt ziehen die anderen in diesen Tagen und Wochen nach. Egal, ob Roadtrip, Wellness-Hotel oder Cluburlaub – die Mehrzahl der Urlaube wird mittlerweile kurzfristig und über das Internet gebucht. Dabei soll die Zahl der Online-Bucher in den nächsten Jahren weiter steigen, erwarten Experten. Das liegt an der großen Auswahl, dem Komfort und der Schnelligkeit. Bei welchen Flugportalen Urlauber am liebsten buchen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im dritten Jahr.

Studienflyer DEUTSCHLAND TEST Flugportale 2019 (PDF)

Gesamt-Ranking: Flugbuchungsportale

Ranking Anbieter
sehr gut fluege.de
sehr gut flug.check24.de
sehr gut airline-direct.de
sehr gut flug24.de
gut flug.de
gut fly.de
billigfluege.de
cheaptickets.de
flugladen.de
billigflug.de

Gesamt-Ranking: Flugsuchmaschinen

Bewertung Anbieter
sehr gut Swoodoo.com
sehr gut kayak.de
sehr gut skyscanner.de
gut momondo.de
gut flug.idealo.de
uberflieger.de
direktflug.de
jetcost.de
skyexplorer.de
Insgesamt wurden 793 Kundenurteile zu zehn Flugbuchungsportalen und 597 Kundenurteile zu neun Flugsuchmaschinen zu 23 Teilaspekten eingeholt. Diese sind in die folgenden sechs Themenfelder unterteilt:

  • Flugsuche
  • Flugangebot
  • Internet-Seite
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Kundenservice
  • Buchungsprozess (nur bei Flugbuchungsportalen)

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Deutschland Test: Flugportale 2019“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse zu zehn Flugbuchungsportalen und neun Flugsuchmaschinen.

Die Benchmarkstudie „Deutschland Test: Flugportale“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.