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Deutschland Test: Hotelportale 2018

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 17 Hotelbuchungsportale und 8 Hotelvergleichsportale

Die Sommerferien stehen vor der Tür und für viele heißt das: ab in den wohlverdienten Urlaub. Egal, ob Rundreise, Wellness-Ferien oder Familienurlaub im Clubhotel - gebucht wird mittlerweile bevorzugt online. Dabei wird die Zahl an Online-Bucher in den nächsten Jahren voraussichtlich weiter ansteigen, verantwortlich hierfür sind Komfort, Schhnelligkeit und Vielfalt. Bei welchen Hotelportalen Urlauber am liebsten buchen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im zweiten Jahr.

Studienflyer Deutschland Test Hotelportale 2018 (PDF)

Gesamt-Ranking der Hotelbuchungsportale

Bewertung Anbieter
sehr gut booking.com
sehr gut expedia.de
sehr gut HRS.de
sehr gut holidaycheck.de
gut hotel.check24.de
gut hotel.de
gut hotels.com
gut travelscout24.de
agoda.de
verivox.de/hotel/
amoma.com
hotelreservierung.de
ebookers.de
ehotel.de
hotelopia.de
logitravel.de
easyres.com

Gesamt-Ranking der Hotelvergleichsportale

Bewertung Anbieter
sehr gut trivago.de
sehr gut tripadvisor.de
gut momondo.de
gut kayak.de
swoodoo.com
hotel.idealo.de
hotel-vergleich.net
hotelsnapper.com
Insgesamt wurden 1.347 Kundenurteile zu 17 Buchungsportalen und 679 Kundenurteile zu acht Vergleichsportalen eingeholt. Untersucht wurden die folgenden sieben Leistungskategorien:

  • Hotelsuche
  • Internet-Seite
  • Kundenservice
  • Hotelangebot
  • Präsentation
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Buchungsprozess

Hintergrundinformation

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 17 Buchungsportalen und acht Vergleichsportalen.

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.