DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale 2023
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 17 Hotelbuchungsportale und
7 Hotelvergleichsportale
Egal, ob ein Städtetrip nach Hamburg, eine Woche Mallorca oder Skiurlaub in den Alpen – es gibt zu jeder Jahreszeit das passende Ziel und Angebot. Doch wo findet man die besten Hotels zum günstigsten Preis? Immer mehr Deutsche sparen sich den Gang zum Reisebüro und nutzen lieber innovative Hotelsuchmaschinen. Diese Dienste durchsuchen in Sekundenschnelle riesige Datenbanken und präsentieren dem Nutzer ganz übersichtlich attraktive Angebote, Schnäppchen und Traumhotels. Bei welchen Hotelportalen Urlauber am liebsten buchen, untersuchen wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im siebten Jahr.
Gesamt-Ranking der Hotelbuchungsportale
Gesamt-Ranking der Hotelvergleichsportale
Insgesamt wurden 2.844 Kundenurteile zu 17 Buchungsportalen und 729 Kundenurteile zu sieben Vergleichsportalen eingeholt. Untersucht wurden die folgenden sieben Leistungskategorien:
- Hotelsuche
- Hotelangebot
- Präsentation der Hotelangebote
- Internetauftritt
- Kundenservice
- Buchungsprozess
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Hintergrundinformation
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale 2023″ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 17 Buchungsportalen und sieben Vergleichsportalen.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.