DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Küchenfachhändler und 17 Möbelhäuser
Der Snack am späten Abend, das aufwendige Vier-Gänge-Menü für Freunde oder das gemütliche Frühstück mit der Familie: Die Küche ist nicht nur ein Ort des Genusses. Sie ist auch ein Ort der Begegnung – vor allem dann, wenn sie nicht mehr separater Arbeitsraum, sondern Teil eines offenen Wohnkonzepts ist. Und für dieses moderne Lebensgefühl sind die Deutschen bereit, tief in die Tasche zu greifen. Welcher Küchenanbieter ist der Beste? In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST gingen wir dieser Frage auch in diesem Jahr nach.
Gesamt-Ranking: Küchenfachhändler und Möbelhäuser
Für die Studie wurden 3.376 Kundenurteile zu 26 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien eingeholt:
- Kundenberatung
- Kundenservice
- Sortiment
- Montage
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Im Vergleich zum Vorjahr haben die 21 Fachhändler und 17 Möbelhäuser zwar leicht verloren, insgesamt bleiben sie aber auf einem hohen Niveau. Fünf Anbieter stechen dabei heraus: IKEA, Küche&Co, KÜCHEN AKTUELL, MARQUARDT KÜCHEN und REDDY Küchen ergatterten in allen fünf Kategorien eine „sehr gute“ Benotung und gehören folglich auch im Gesamt-Ranking zur Spitzengruppe.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 21 Küchenfachhändlern und 17 Möbelhäusern.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel“ wird seit 2014 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.