DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel 2025
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Küchenfachhändler und 17 Möbelhäuser
Die Küche ist heute viel mehr als nur ein Ort zum Kochen. Sie ist Treffpunkt, Statussymbol und emotionaler Mittelpunkt des Zuhauses. Ob ein schneller Snack am Abend, das ausgedehnte Sonntagsfrühstück mit der Familie oder das große Dinner mit Freunden – all das spielt sich zunehmend in der Küche ab. Die Zeiten, in denen Küchen separate Arbeitsräume waren, sind vorbei. Immer häufiger verschmelzen sie mit dem Wohnbereich und werden zum offenen Herzstück moderner Wohnungen. In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST gingen wir dieser Frage auch in diesem Jahr nach.
Gesamt-Ranking: Küchenfachhändler und Möbelhäuser
Für die Studie wurden 3.296 Kundenurteile zu 26 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien eingeholt:
- Kundenberatung
- Kundenservice
- Sortiment
- Montage
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Auf den Prüfstand kamen in diesem Jahr insgesamt 38 Anbieter – davon zogen 24 Unternehmen in die Bestenliste ein: Elf Anbieter erhielten von ihren Kunden eine überdurchschnittliche Bewertung und platzierten sich im Ranking mit „Sehr Gut“, 13 erhielten ein „Gut“. Im Vergleich zu 2024 konnten die Anbieter ihr Leistungsniveau etwas steigern.
5-Jahres-Ranking
Bei der Betrachtung der Fünf-Jahres-Sieger fällt auf, dass viele Anbieter ihre guten Bewertungen halten konnten. Alma Küchen, Küche&Co, Küchen Aktuell, Marquardt Küchen, Musterhaus Küchen, Reddy Küchen und Segmüller schnitten fünfmal in Folge mit der Auszeichnung „Sehr Gut“ ab. Hardeck und Hö!ner scha!ten das viermal, XXXLutz und Ikea erhielten dreimal die Endnote „Sehr Gut“ und zweimal das Prädikat „Gut“.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel 2025“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 21 Küchenfachhändlern und 17 Möbelhäusern.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel“ wird seit 2014 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.