FOCUS E-BIKE: E-Bike-Versicherungen 2022
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 25 E-Bike-Versicherer
Ein gutes Rad hat seinen Preis! Klar, dass durch den anhaltenden E-Bike-Boom die Kosten für ein neues Bike in den vergangenen Jahren in die Höhe geschnellt sind. Wurden 2018 laut Zweirad-Industrie-Verband noch im Durchschnitt 735 Euro für ein neues Fahrrad investiert, waren es 2020 bereits 1.279 Euro. Tendenz: weiter stark steigend! Wer so viel Geld in die Hand nimmt, möchte das gute Stück aber natürlich auch bestens abgesichert wissen. Erstmals hat die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue in Kooperation mit FOCUS E-BIKE daher die Angebote und Leistungen der E-Bike-Versicherungen getestet. Dabei gaben Kunden mehr als 1.800 Urteile zu 20 Service- und Leistungsmerkmalen ab.
Gesamt-Ranking: E-Bike-Versicherer
Verbindliche, verständliche und umfangreiche Aussagen der Versicherung zu ihren Angeboten und Produkten sind die Kernpunkte für eine ausgezeichnete Kundenkommunikation – insbesondere natürlich im Falle einer notwendigen Schadensabwicklung. Ein weiterer Faktor für die Bewertung in dieser Kategorie sind aber auch die Informationen, die auf der Webseite – möglichst ohne langes Suchen – zur Verfügung gestellt werden. Bei der Verbindlichkeit ihrer Angaben konnten viele Versicherungen punkten. Ausbaufähig ist dagegen oft die Qualität der Webseite, die viele Kunden nutzen, um sich eventuell schon vor einem ersten Gespräch einen Überblick über das Angebot zu verschaffen.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „E-Bike Versicherer 2022″ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie Detail-Auswertungen zu 25 E-Bike Versicherer.