Kundenurteil: Fairness von Immobilienmaklern 2023
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 32 Immobilienmakler
Die Mieten steigen, doch die Preise von Wohneigentum gehen zurück- für viele Makler eine neue Erfahrung. Die goldene Zeiten für Immobilienmakler könnten erstmal vorbei sein. Es ist nicht lange her, da griffen die Käufer gleichsam ohne Ansehung des Objekts zu Hauptsache, Eigentum. Das größte Problem der Makler war, dass sie zu wenige Angebote reinbekamen-sie im Handumdrehen loszuwerden, war dagegen ein Leichtes. Doch mittlerweile ist das Geschäft wieder beschwerlicher geworden. Die steigenden Zinsen machen die Finanzierung für viele Bürger unerschwinglich und der Markt reagiert:Das Deutsche Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) hält für das Jahr 2023 ein Immobilienpreisrückgang von bis zu zehn Prozent möglich.
Ob Hausverkäufer oder -käufer, Vermieter oder Mieter: Es geht um Entscheidungen, die auf das weitere Leben entscheidenden Einfluss haben. Wen die Kunden sich da an ihrer Seite wünschen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money im neunten Jahr.
Gesamt-Ranking Immobilienmakler
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
In der vorliegenden Studie, wird das Konstrukt Fairness über fünf Teildimensionen erfasst:
- Fairer Kundenservice
- Faire Kundenkommunikation
- Faire Leistungsqualität
- Faire Kundenberatung
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
20 Unternehmen schafften dieses Jahr den Sprung ins Ranking der fairsten Immobilienmakler – 11 davon mit der Bestnote „sehr gut“.
5-Jahres-Ranking
Die Auswertung der Studien von ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY zeigt, wer seit 2019 unterbrochen im Bestenranking vertreten ist- und dabei mindestens dreimal die Bestnote „Sehr Gut“ eingefahren hat. Das übertraf mit vier „Sehr gut“- Urteilen Aigner Immobilien. Sogar über den gesamten Zeitraum von fünf Jahren hinweg schnitten Engel & Völkers, Sparkassen-Finanzgruppe/LBS, Tentschert Immobilien und Wüstenrot Immobilien „Sehr Gut“ ab
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Immobilienmaklern 2023″ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie Detail-Auswertungen für 32 Immobilienmakler in Deutschland.
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Immobilienmaklern“ wird seit 2015 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.