Kundenurteil: Fairness von Reiserücktrittsversicherern 2025
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Reiserücktrittsversicherer
Mit dem entsprechenden Versicherungsschutz nämlich springt der Versicherer ein, wenn die Reise wegen eines unerwarteten Ereignisses ins Wasser fällt oder wenn ein Urlauber unterwegs plötzlich ärztliche Hilfe oder gar einen unverzüglichen Rücktransport nach Deutschland benötigt. Welche Anbieter von Reiseversicherungen aus Kundensicht besonders fairen Schutz bieten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY in diesem Jahr zum inzwischen neunten Mal ermittelt.
Gesamt-Ranking: Fairness von Reiserücktrittsversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Anhand von 23 Service- und Leistungsmerkmalen bewerteten 1.702 Kunden 21 Reiserücktrittsversicherer. Dabei wurden aus den folgenden fünf Kategorien Urteile eingeholt:
- Faires Produktangebot
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenkommunikation
- Faire Leistungsabwicklung
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
13 von 21 berücksichtigten Anbietern gehen mit ihren Kunden rundum fair und partnerschaftlich um. Das ist das zentrale Ergebnis der Fairness-Studie von ServiceValue für das Segment der Reiserücktrittsversicherer. Sechs von diesen verdienten sich die Note „sehr gut“.
5-Jahres-Ranking
Sieger in Serie: Das Ranking listet die Reiserücktrittsversicherer auf, die in den vergangenen sechs Jahren durchgängig in der Jahresbestenliste der Fairsten vertreten waren und dabei mindestens dreimal die Gesamtnote „sehr gut“ erhalten haben. Das trifft auf vier Anbieter zu.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Reiserücktrittsversicherern 2025“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für die 21 größten Reiserücktrittsversicherer in Deutschland.