Mitgliederurteil: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen 2022
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 22 Lohnsteuerhilfevereine in Deutschland
Als günstige Alternative zum Steuerberater kommen Lohnsteuerhilfevereine ins Spiel. Die einkommensabhängigen Jahresbeiträge liegen bei 50 bis 400 Euro. Dafür beraten die Profis zu allen steuerrechtlichen Fragen, klären über Sparpotenziale auf, sichten Unterlagen, füllen Steuererklärungen aus, prüfen Bescheide und legen bei Bedarf auch Einspruch beim Finanzamt ein. Eintreten können Angestellte, Beamte und Rentner. Selbstständige und Gewerbetreibende bleiben außen vor. Bei welchen Lohnsteuerhilfevereinen sich die Mitglieder gut beraten und aufgehoben fühlen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money im fünften Jahr.
Gesamt-Ranking: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
In der Benchmarkstudie wird das Konstrukt Fairness über vier Teildimensionen erfasst:
- Faires Leistungsangebot
- Faire Beratung
- Fairer Service
- Faires-Preis-Leistungs-Verhältnis
Elf verdienten sich für ihre Fairness einen Platz in der Bestenliste – sechs sogar mit der Top-Note „sehr gut“, weil sie aus Sicht der Steuerzahler weit überdurchschnittlich fair und partnerschaftlich arbeiten. Die Bestplatzierten stehen zudem für konstante Performance: AKTUELL, LhF, lohi Bayern, LohiBW, STEUERRING und VLH konnten allesamt ihr starkes Vorjahresurteil bestätigen. RDS verbesserte sich auf einen guten Platz. Vom Angebot bis zum Service – auf fünf Lohnsteuerhelfer ist in allen Disziplinen Verlass: AKTUELL, LhF, lohi Bayern, LohiBW und VLH erhielten viermal die Teilnote „sehr gut“. STEUERRING schaffte das immerhin dreimal.
5-Jahres-Ranking
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Nach Sichtung aller Ergebnisse der letzten Jahre haben sich sechs Anbieter eine ganz besondere Auszeichnung verdient: Das Jubiläums-Prädikat für dauerhafte Fairness bekommt, wer seit 2018 durchgehend im Ranking vertreten war und mindestens dreimal in dieser Zeit die Top-Platzierung „Sehr Gut“ schaffte. Bei den Steuerhelfern legten gleich fünf Dienstleister noch eine Schippe drauf: AKTUELL, lohi Bayern, LohiBW und VLH dürfen auf fünf „sehr gute“ Jahresergebnisse stolz sein, STEUERRING auf vier.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Mitgliederurteil: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen 2022“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 22 Lohnsteuerhilfevereine in Deutschland.