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Deutschland Test: Flugportale 2018

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 10 Flugbuchungsportale und 9 Flugsuchmaschinen

Die Sommerferien stehen vor der Tür und für viele heißt das: ab in den wohlverdienten Urlaub. Egal, ob Rundreise, Wellness-Ferien oder Familienurlaub im Clubhotel - gebucht wird mittlerweile bevorzugt online. Dabei wird die Zahl an Online-Bucher in den nächsten Jahren voraussichtlich weiter ansteigen, verantwortlich hierfür sind Komfort, Schhnelligkeit und Vielfalt. Bei welchen Flugportalen Urlauber am liebsten buchen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im zweiten Jahr.

Studienflyer DEUTSCHLAND TEST Flugportale 2018 (PDF)

Gesamt-Ranking: Flugbuchungsportale

Bewertung Anbieter
sehr gut flug.check24.de
sehr gut fluege.de
sehr gut airline-direct.de
gut flug24.de
gut flug.de
gut fly.de
tripsta.de
billigfluege.de
cheaptickets.de
billigflug.de

Gesamt-Ranking: Flugsuchmaschinen

Bewertung Anbieter
sehr gut Swoodoo.com
sehr gut skyscanner.de
sehr gut kayak.de
gut momondo.de
gut flug.idealo.de
uberflieger.de
skycheck.de
billigflieger.de
jetcost.de
Insgesamt wurden 740 Kundenurteile zu zehn Flugbuchungsportalen und 667 Kundenurteile zu neun Flugsuchmaschinen zu 23 Teilaspekten eingeholt. Diese sind in die folgenden sechs Themenfelder unterteilt:

  • Flugsuche
  • Flugangebot
  • Internet-Seite
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Kundenservice
  • Buchungsprozess (nur bei Flugbuchungsportalen)

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Deutschland Test: Flugportale 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse zu zehn Flugbuchungsportalen und neun Flugsuchmaschinen.

Die Benchmarkstudie „Deutschland Test: Flugportale“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.