Fairste Maklerversicherer 2017
Ergebnisse für 49 Versicherungsunternehmen über 5 Sparten
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Maklern und Versicherungsunternehmen ist für alle Beteiligten von besonderer Bedeutung – übrigens auch für die Kunden, die von dieser Win-win-Situation durch passende Produkte, guten Service und vernünftige Kulanz profitieren. Doch von welchem Versicherer fühlen sich Deutschlands Makler am fairsten behandelt? Das hat das Analysehaus ServiceValue im Auftrag von FOCUS-MONEY und dem Versicherungsprofi für verschiedene Sparten untersucht. Dazu gaben fast 2000 Makler ihre Urteile zu insgesamt 49 Versicherungsunternehmen in den fünf Sparten Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und betriebliche Altersvorsorge ab. Je nach Produktangebot erhielten manche Unternehmen in mehreren Sparten Bewertungen.
Gesamt-Ranking: Fairness von Lebensversicherern
| Bewertung | Lebensversicherer |
|---|---|
| sehr gut | Canada Life |
| sehr gut | Die Bayerische |
| sehr gut | Ideal |
| sehr gut | LV 1871 |
| sehr gut | Nürnberger |
| sehr gut | SwissLife |
| sehr gut | Volkswohl Bund |
| sehr gut | WWK |
| gut | Allianz |
| gut | Alte Leipziger |
| gut | Basler |
| gut | Concordia |
| gut | Gothaer |
| gut | Stuttgarter |
| AXA | |
| Condor | |
| Dialog | |
| Die Continentale | |
| ERGO | |
| HanseMerkur | |
| HDI | |
| Helvetia | |
| R+V | |
| Standard Life | |
| VHV | |
| Zurich |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Krankenversicherern
| Bewertung | Krankenversicherer |
|---|---|
| sehr gut | Allianz |
| sehr gut | ERGO |
| sehr gut | HanseMerkur |
| sehr gut | Nürnberger |
| sehr gut | uniVersa |
| gut | Alte Oldenburger |
| gut | Hallesche |
| gut | SDK |
| gut | UKV |
| Barmenia | |
| Deutscher Ring | |
| Die Continentale | |
| Württembergische |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Schadenversicherern
| Bewertung | Schadenversicherer |
|---|---|
| sehr gut | Concordia |
| sehr gut | Haftpflichtkasse Darmstadt |
| sehr gut | InterRisk |
| sehr gut | Itzehoer |
| sehr gut | Rhion |
| gut | NV |
| gut | R+V |
| gut | VHV |
| gut | WWK |
| Allianz | |
| AXA | |
| Die Continentale | |
| Generali | |
| HDI | |
| Kravag |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Rechtsschutzversicherern
| Bewertung | Rechtsschutzversicherer |
|---|---|
| sehr gut | KS / Auxilia |
| sehr gut | ARAG |
| sehr gut | NRV |
| gut | Concordia |
| gut | DMB |
| Roland | |
| D.A.S. | |
| Alte Leipziger |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von BAV-Versicherern
| Bewertung | BAV-Versicherer |
|---|---|
| sehr gut | Allianz |
| sehr gut | Nürnberger |
| sehr gut | Swiss Life |
| sehr gut | WWK |
| gut | Alte Leipziger |
| gut | Stuttgarter |
| AXA | |
| Generali | |
| HDI | |
| Provinzial | |
| R+V |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
- Bindungsvariablen
- Zentrale Vertriebsberatung
- Maklerbetreuung
- Produkte
- Schulungen
- Angebots- und Verkaussoftware
- Datenlieferungseffizienz
- Betriebsablauf
Über alle Branchensegmente ermittelte ServiceValue insgesamt 25 Top-Platzierungen für rundum herausragende Fairness. Vier der Fairsten schafften es sogar mehrmals an die Spitze: So erhielt die Nürnberger von den angebundenen Maklern als einzige Gesellschaft gleich in drei Sparten das Prädikat „Sehr Gut“. Das lässt den Schluss zu, dass die Mittelfranken in den Segmenten Leben, betriebliche Altersvorsorge und Kranken sehr fair und partnerschaftlich auf die Bedürfnisse der Makler eingehen. Zwei „sehr gute“ Gesamturteile verdiente sich die Allianz. Sie zählt in den Sparten Kranken und betriebliche Altersvorsorge zu den Besten. Die Swiss Life und die WWK glänzen ebenfalls mit zwei „sehr guten“ Rängen und zwar jeweils in der Sparte Leben und bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Maklerversicherern 2017“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Maklerurteile zu 49 Versicherungsunternehmen über die Sparten Leben, Rechtsschutz, Kranken, Schaden und BAV.