Kundenurteil: Fairness von Tierversicherern 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 42 Tierversicherer
Wer ein Haustier hält, erfährt in der Regel viel Freude durch seinen tierischen Gefährten. Gleichwohl übernimmt er im Gegenzug auch eine hohe Verantwortung. Es muss nicht nur auf artgerechte Haltung, ausreichend Beschäftigung oder passende Ernährung geachtet
werden. Auch Krankheiten und Verletzungen sind im Fall der Fälle behandlungsbedürftig. Darüber hinaus müssen Frauchen oder Herrchen dafür geradestehen, wenn ihr Liebling selbst Schäden verursacht. Was das finanziell bedeuten kann, wissen alle, die schon einmal den Tierarzt bemühen mussten. Eine Tierkrankenversicherung wiederum kann sich für größere wie für kleinere Tiere gleichermaßen lohnen. Vergleichen lohnt sich also – und genau das haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY getan. In einer großen Branchenstudie mit 3.768 Kundenurteilen zu 42 Tierversicherern wurde die Fairness von Tierversicherungen ermittelt.
Gesamt-Ranking: Fairness von Tierversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt wurden 3.768 Kundenurteile zu 42 Leistungs- und Servicemerkmalen aus den folgenden sechs Dimensionen eingeholt:
- Faire Tarifleistung
- Faire Kundenberatung
- Fairer Kundenservice
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Ranking bildet auch die Branchenvielfalt ab. Unter den Siegern befinden sich AGILA Haustierversicherung, die
Allianz, ERGO, Generali, GHV Versicherung, HUK-COBURG, R+V und Uelzener.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Tierversicherern 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 42 Tierversicherer in Deutschland.