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Mitgliederurteil: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen 2023

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 22 Lohnsteuerhilfevereine in Deutschland

Beim alljährlichen Ausfüllen der amtlichen Steuerformulare sind viele Menschen schnell überfordert.Wer sich schon mal durch die Anlagen zu Sonderaus­gaben, außergewöhnlichen Belastungen, Vorsorgeaufwendun­gen & Co. gekämpft hat, weiß, warum. Da verwundert es nicht, dass viele Steuerzahler die lästige Pflicht bis zum letzen Stichtag ausreizen. Doch in der Regel lohnt sich die Mühe: Durchschnitt­lich 1000 Euro bekommen Steuerpflichtige laut Berechnungen des Fiskus zurück. Wer auf Nummer sicher gehen will, setzt auf die Expertise eines Lohnsteuerhilfevereins. Die Profis dort machen quasi den gleichen Job wie ein Steuerberater, sind jedoch günstiger. Doch welche der vielen Ver­eine sind besonders zu empfehlen? Bereits im sechsen Jahr haben FOCUS MONEY und das Analyseinstitut ServiceValue die fairsten unter ihnen gekürt.

Studienflyer_Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen 2023 (PDF)

Gesamt-Ranking: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

In der Benchmarkstudie wird das Konstrukt Fairness über vier Teildimensionen erfasst:

  • Faires Leistungsangebot
  • Faire Beratung
  • Fairer Service
  • Faires-Preis-Leistungs-Verhältnis

Elf verdienten sich für ihre Fairness einen Platz in der Bestenliste – da­runter sieben mit der Top-Note “Sehr Gut”. Sie arbeiten aus Sicht der Steuerzahler weit überdurch­schnittlich fair und partnerschaft­lich. AKTUELL, LhF, lohi Bayern, LohiBW, STEUERRING und VLH konnten allesamt ihr starkes Vor­jahresurteil bestätigen. Von Angebot bis Service – wie schon im Vorjahr ist auf diese fünf Lohnsteuerhelfer Verlass: AKTUELL Lohnsteuerhilfeverein, LhF, lohi Bayern, die regional tätige LohiBW und VLH erhielten jeweils viermal die Teilnote „Sehr Gut”, STEUERRING und Deutsche Lohnsteuerhilfe dreimal.

5-Jahres-Ranking

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Anbieter, die seit 2019 durchgehend im Ranking vertre­ten waren und mindestens dreimal in dieser Zeit mit der Top-Platzierung „Sehr Gut” gekürt wurden, erhalten die Sonderauszeichung „5 Jahre Fairster Lohnsteuerhilfeverein”. Gleich fünf Dienstleister haben sogar die maxi­male Ausbeute geschafft: AKTUELL, lohi Bayern, LohiBW, STEUERRING und VLH dürfen auf fünf „sehr gute” Jahresergebnisse in Folge stolz sein, LhF auf vier.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Mitgliederurteil: Fairness von Lohnsteuerhilfevereinen 2022“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 22 Lohnsteuerhilfevereine in Deutschland.