Unsere Studienergebnisse
-
Kundenurteil: Fairness von Reisekrankenversicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 32 Reisekrankenversicherer
Vorfreude gilt bekanntlich als die schönste Freude. Besonders groß ist sie bei vielen Menschen mit Blick auf den nächsten Urlaub. Doch so sorgfältig eine Reise auch geplant wird, unvorhergesehene Erkrankungen oder Unfälle lassen sich nicht immer vermeiden – insbesondere im Ausland können solche Situationen schnell mit hohen Kosten verbunden sein. Eine Reisekrankenversicherung bietet in solchen Fällen wichtigen finanziellen Schutz und unterstützt Betroffene bei der medizinischen Versorgung vor Ort. Wie zufrieden Kunden mit ihrem Reisekrankenversicherer sind und welche Anbieter im Leistungsfall durch eine faire und kundenorientierte Betreuung überzeugen, haben wir bereits zum zehnten Mal in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Reiserücktrittsversicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 19 Reiserücktrittsversicherer
Eine Reiserücktrittversicherung schützt vor finanziellen Verlusten, wenn eine Reise aufgrund eines unerwarteten Ereignisses nicht wie geplant angetreten werden kann. Ob Krankheit, Unfall oder andere schwer- wiegende Gründe – müssen Urlauber ihre Reise kurzfristig absagen, übernimmt der Versicherer je nach Vertragsbedingungen die anfallenden Stornokosten. Welche Anbieter von Reiserücktrittversicherungen aus Kundensicht mit fairen Leistungen und einer verlässlichen Schadenregulierung überzeugen, haben wir gemeinsam mit FOCUS MONEY in diesem Jahr bereits zum neunten Mal untersucht.
Kundenurteil: Beste Cyberversicherer 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 25 Cyberversicherer
Es kann grundsätzlich jeden treffen. Nicht nur Großunternehmen und staatliche Institutionen geraten immer wieder ins Visier von Online-Kriminellen. Auch kleinere Betriebe, Freiberufler und selbst Privatpersonen können zu Opfern von Cyberattacken werden. Im schlimmsten Fall entstehen durch derartige Angriffe nicht nur Störungen im Betrieb sowie ein hoher organisatorischer Aufwand für die Schadensbegrenzung und das Wiederherstellen der Sicherheitssysteme, sondern auch erhebliche finanzielle Verluste. Abhilfe verspricht im Fall der Fälle eine Cyberversicherung. Die beinhaltet in der Regel eine Entschädigung bei Betriebsunterbrechung und sorgt für Erstattung der Kosten für die Datenwiederherstellung. Von welchen Anbietern sich die Versicherten im Schnitt besonders fair behandelt fühlen, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY im achten Jahr untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Wohngebäudeversicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 34 Wohngebäudeversicherer in Deutschland
Für den richtigen Versicherungsschutz haben Hauseigentümer einiges zu beachten. Im Idealfall erhalten sie dabei Unterstützung von einem fairen Versicherer, der sowohl in Sachen Beratung, Schadenregulierung und Service als auch mit seinen Tarifen, seiner Kommunikation und seinem Preis-Leistungs-Verhältnis punktet. Welche Anbieter in all diesen Kategorien und auch insgesamt von ihren Kunden als besonders fair wahrgenommen werden, haben wir im Auftrag von FOCUS MONEY zum inzwischen elften Mal ermittelt.
Kundenurteil: Fairness von Finanzvertrieben 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 23 bankunabhängige Finanzvertriebe
Während manche auf ihre Hausbank vertrauen, bevorzugen andere die Unterstützung bankenunabhängiger Finanzvertriebe. Da diese nicht an ein bestimmtes Geldinstitut gebunden sind, haben sie im Normalfall eine breitere Produktauswahl und können für ihre Kunden die jeweils attraktivsten Angebote von unterschiedlichen Dienstleistern zusammenstellen. Ob Bausparvertrag oder Versicherung, ob Investmentfonds oder ETF – Finanzvertriebe mit Allfinanz-Angebot können all das und mehr vermitteln. Wie bei allen Geldgeschäften, so gilt jedoch auch hier: Wirklich gewinnbringend ist das für Kundinnen und Kunden nur, wenn der Anbieter sich ihnen gegenüber auch stets fair verhält. Bei welchen Finanzvertrieben Kunden eine besondere Fairness erleben, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY auch in diesem Jahr untersucht.
DEUTSCHLAND TEST: Kreditkarten 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 43 Kreditkartenanbieter
Bar oder mit Karte? In Deutschland wird diese Frage zunehmend mit „Bitte mit Karte“ beantwortet. Laut einer Umfrage des Instituts für Demoskopie Allensbach (IfD) im Auftrag der Initiative Deutsche Zahlungssysteme haben 61 Prozent der Befragten bei ihrem letzten Einkauf mit Karte, Handy oder Smartwatch bezahlt. Gebühren, Bonusprogramme, Versicherungs-leistungen – welche Kreditkarten bei den Verbrauchern in Deutschland besonders gut ankommen, haben wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Versicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 38 große Voll-Versicherer
Sicher ist sicher. Das finden offenbar viele Menschen, und zwar umso mehr, je unsicherer die Zeiten erscheinen. Eine gewisse Seelenruhe angesichts der Risiken versprechen da Versicherungen, von denen mehr als die Hälfte der Deutschen immerhin fünf oder sogar mehr ihr Eigen nennt. Wer eine Vielzahl unterschiedlicher Policen hält, hat dadurch jedoch nicht nur ein Gefühl von Sicherheit, sondern auch Kosten. Sich in Versicherungsfragen einem großen Vollversicherer anzuvertrauen statt vielen kleineren Spezialisten, kann in dieser Hinsicht entlasten. Zusammen mit FOCUS MONEY haben wir die Fairness von 38 Vollversicherern untersucht. Für die Studie wurden 3.094 Kunden gebeten, jeweils bis zu drei Gesellschaften zu bewerten, bei denen sie in den vergangenen zwölf Monaten Kunden waren. Es kamen 4.084 Urteile zusammen.
Kundenurteil: Fairness von Private Altersvorsorge-Anbietern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 35 Versicherer in Deutschland
Sich allein auf die gesetzliche Rente zu verlassen, wäre fatal – und könnte bei vielen Menschen direkt in die Altersarmut führen. Laut einer Sonderauswertung des Statistischen Bundesamts, basierend auf Eurostat-Daten, waren 2023 mehr als 3,2 Millionen Menschen ab 65 Jahren in Deutschland von Armut bedroht – das sind rund 35 Prozent mehr als noch 2013. Besonders gefährdet sind Menschen mit niedrigen Rentenansprüchen oder unterbrochenen Erwerbsbiografien – etwa Langzeitarbeitslose oder Frauen, die aufgrund von Kindererziehung oder Teilzeitarbeit geringere Renten erwarten können. Mit welchen Anbietern von privater Altersvorsorge sind Kunden besonders zufrieden? In Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY sind wir dieser Frage nachgegangen und haben die Fairness von 35 Anbietern privater Altersvorsorgeprodukte untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Bausparkassen 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 13 Bausparkassen
Ob Badstraße oder Schlossallee - wohnen muss jeder. Wer plant, später einmal im selbst gekauften oder selbst gebauten Eigenheim zu leben, beschäftigt sich oft auch irgendwann mit der Option des Bausparens. Das kann eine attraktive Option sein: Wer mindestens vierzig bis fünfzig Prozent der Bausparsumme angespart hat, kann über ein günstiges Darlehen verfügen und in den Kauf oder die Sanierung einer Immobilie investieren. Welche Bausparkassen von ihren Kundinnen und Kunden als besonders fair wahrgenommen werden, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY zum inzwischen zwölften Mal in einer großen Branchenstudie zu 13 Bausparkassen untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Kreditgebern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 38 Kreditgeber
Woher nehmen, wenn nicht stehlen? Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher lautet die Antwort auf diese Frage: über einen Kredit finanzieren. Häufig ist das ein Ratenkredit. Auch den allerdings muss man sich leisten können, denn die Höhe der monatlichen Raten, die Kreditnehmer zur Rückzahlung aufbringen müssen, sollte wohlüberlegt sein. Wer nämlich den nötigen Realismus vermissen lässt, kann sich schnell verheben mit der Summe, die monatlich zu stemmen ist. Welche Kreditgeber aktuell unter Kreditnehmern als besonders fair gelten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY auch in diesem Jahr in Erfahrung gebracht.
Kundenurteil: Fairness von Youngtimer- & Oldtimerversicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 26 Youngtimer- & Oldtimerversicherer
Oldtimer und Youngtimer gehören trotz ihrer vergleichsweise frühen Baujahre mitnichten zum alten Eisen – beziehungsweise zum alten Blech. Stattdessen gelten viele Fahrzeugklassiker ab einem Alter von rund dreißig Jahren hierzulande als Kulturgut und sind als solches nicht nur für ausgewiesene Autofreunde ein Hingucker. Oft sind die besonderen Liebhaberstücke eher Hobby als Alltagsautos – für eine spezielle Oldtimerversicherung ist genau das in der Regel sogar eine Bedingung. Welche Anbieter der passenden Versicherungen für alles vom Ancestor über das Vintage-Auto und Post-War-Fahrzeug bis hin zum zukünftigen Klassiker als besonders fair gelten, haben wir zusammen mit
FOCUS MONEY nun in der aktuellen Studie „Fairness von Youngtimer- & Oldtimerversicherern“ erstmalig untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Wohnmobil- & Wohnwagenversicherern 2026
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 28 Wohnmobil- & Wohnwagenversicherer
Freiheit und Abenteuer. Einfach losfahren und da anhalten, wo es besonders schön ist. Ob es ein Roadtrip mit den Freunden ist, ein Urlaub auf dem Campingplatz oder gleich der ganze Alltag im „Vanlife“-Style: Wohnmobile und Wohnwagen versprechen die ideale Kombination aus Ungebundenheit und einer gewissen Heimeligkeit. Was aber passiert, wenn der Wohnwagen beim Manövrieren durch enge Gassen versehentlich ein fremdes Fahrzeug beschädigt? Wer zahlt, wenn das Wohnmobil nach einem Hagelschauer einen Riss in der Windschutzscheibe hat? Und was tun, wenn Einbrecher das Reisemobil ausgeräumt haben? Damit das Abenteuer am Ende nicht nur teuer wird, sollten Caravaning-Fans auf einen ausreichenden Versicherungsschutz achten. Mit welchen Anbietern von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherungen Camper besonders gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY nun erstmalig untersucht.