Kundenurteil: Fairness von Fertighausanbietern 2023
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 35 Fertighausanbieter
Hohe Energieeffizienz, Bau und Koordination aus einer Hand, die Möglichkeit einer schlüsselfertigen Ausführung, Montage in kürzester Zeit und nicht zuletzt fixe Baukosten sind Argumente, die viele Bauherren überzeugen. Doch ganz ohne Konsolidierung scheint es in der Branche nicht zu gehen. So haben erst kürzlich zwei der größten Fertighaushersteller Europas eine „wegweisende Partnerschaft“ verkündet. Welchen Anbieter die Kunden als fair empfinden, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY bereits im elften Jahr untersucht.
Gesamt-Ranking: Fairness von Fertighausanbietern
(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt bewerteten 2.135 Bauherren 35 Fertighausanbieter in den folgenden sechs Teildimensionen:
- Faire Produktleistung
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenkommunikation
- Fairer Kundenservice
- Faires-Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachhaltigkeit und Verantwortung
Von 35 Fertighausherstellern kamen in diesem Jahr 21 in die Rangliste der Besten – einer mehr als im Vorjahr. Insgesamt gab es unter den „Fairsten“ der Branche nur relativ wenig Bewegung. In der Topkategorie „Sehr Gut“ platzierten sich zwölf Unternehmen, dorthin stiegen die im Vorjahr mit „Gut“ bewerteten Fertighausanbieter Elkhaus und Weberhaus auf. Fischerhaus findet sich in diesem Jahr in der Reihe der als „gut“ Beurteilten wieder. Neu in diesem Feld und dort erstmals seit 2019 wieder vertreten: Dan-Wood, das zu einem koreanischen Baukonzern gehört..
5-Jahres-Ranking
Neun Unternehmen haben es seit 2019 jedesmal ins Ranking der fairsten Fertighaushersteller geschafft und dabei mindestens dreimal das Gesamturteil „Sehr Gut“ erzielt.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Fertighausanbietern 2023“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 35 Fertighausanbieter in Deutschland.
Die Benchmarkstudie „Fairness von Fertighausanbietern“ wird seit 2013 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.