Alternative pflanzliche Lebensmittel
Produktqualität
Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland Test
Haushaltsgeräte, Möbel, Lebensmittel, Energie – alles ist teurer geworden. Die Inflationsrate lag Anfang April bei 7,2 Prozent. Bewusster Konsum ist deshalb nicht mehr nur ein Lifestyle, sondern für viele unerlässlich. Um nachhaltig zu wirtschaften, setzen viele Kunden zunehmend auf gute Qualität von Produkten,
anstatt sich immer wieder etwas Neues zu kaufen. Doch welche Unternehmen stehen aus Verbrauchersicht für höchste Produktqualität? Gemeinsam mit dem Analyse-und Beratungshaus ServiceValue hat DEUTSCHLAND TEST die Kunden nach ihrer subjektiven Einschätzung gefragt. Auf den Prüfstand kamen mehr als 1400 Hersteller-, Handels- und Dachmarken aus über 80 verschiedenen Warengruppen.
Methode und Auszeichnung
Das Ranking zur besten Produktqualität basiert auf einer unabhängigen Kundenumfrage, in der Verbraucher, Konsumenten und Kunden auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen während der letzten 24 Monate die Produktqualität bestimmter Unternehmen bzw. Marken bewerten. Die konkrete Fragestellung hierfür lautet:
„Wie bewerten Sie insgesamt die Produktqualität der folgenden Unternehmen/Marken aus dem Bereich … [Produktgruppe ist in Klammern angegeben]? Bitte beurteilen Sie aus eigener Konsumenten- bzw. Verbraucher-erfahrung aus den letzten 24 Monaten.“
Antwortmöglichkeiten:
- (1) ausgezeichnet
- (2) sehr gut
- (3) gut
- (4) mittelmäßig
- (5) schlecht
- (6) sehr schlecht
Aus allen Bewertungen wird mittels einer sechsstufigen Antwortskala für jedes Unternehmen der ungewichtete Mittelwert gebildet. Liegt dieser empirische Mittelwert niedriger und ist somit besser als der Gesamt-Mittelwert aller Anbieter der jeweiligen Produktgruppe, wird dem Unternehmen das Prädikat „Ausgezeichnet“ zugeschrieben. Ist der Eigenwert zusätzlich noch besser als der Mittelwert dieser bereits als überdurchschnittlich bewerteten Anbieter der Branche, wird das Unternehmen als „Herausragend“ bezeichnet. Unternehmen, die innerhalb ihrer jeweiligen Branche den insgesamt besten Mittelwert erzielen, erhalten die Auszeichnung „Platz 1“.