Unsere Studienergebnisse
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Fairste Maklerversicherer 2025
WeiterlesenErgebnisse für 47 Versicherungsunternehmen und 17 Maklerpools
Je stärker sich Versicherer bei der Kundengewinnung auf Vermittler verlassen, desto wichtiger ist es für sie, als professionelle und kooperative Partner wahrgenommen zu werden. Welche Versicherer in Maklerkreisen als besonders fair gelten, haben wir die in Kooperation mit FOCUS MONEY Versicherungsprofi für die Studie „Fairste Maklerversicherer“ untersucht. Dafür wurden knapp 3.799 Urteile unabhängiger Vermittler zu 47 Versicherungsunternehmen und 17 Maklerpools/-verbünden eingeholt. Bewertet wurden Anbieter aus den Sparten Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbe sowie Betriebliche Altersvorsorge.
Kundenurteil: Fairness von betrieblichen Altersversorgern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 33 Versicherer in Deutschland
Die Zahlen sind ernüchternd und zeigen vor allem eines: Vielen Menschen droht im Ruhestand die Altersarmut. Um in der Rente nicht in ein finanzielles Loch zu fallen, sollte man sich rechtzeitig absichern. Neben klassischen Sparplänen spielt die betriebliche Altersvorsorge – kurz bAV – dabei eine Schlüsselrolle. Sie ist das dritte Standbein. Betriebsrenten haben in Deutschland eine lange Tradition und sind ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterbindung und zur Altersvorsorge. Mittlerweile sind Unternehmen sogar verpflichtet, ihren Mitarbeitern zumindest eine Entgeltumwandlung anzubieten und sich daran zu beteiligen. Ist die Service- und Beratungsqualität zufriedenstellend? Wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden? Wie gut funktioniert die Kommunikation? Diesen Fragen sind wir in Kooperation mit FOCUS MONEY zum zehnten Mal nachgegangen.
Kundenurteil: Fairness von Massivhausanbietern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 18 Massivhausanbieter in Deutschland
Es darf wieder gebaut werden: Nachdem die Anzahl der erteilten Baugenehmigungen seit Anfang 2022 fast drei Jahre lang stetig abgenommen hatte, gab es im ersten Quartal dieses Jahres endlich wieder ein leichtes Plus. Einmal gebaut, steht ein solide gemauertes Haus schließlich für Robustheit und Stabilität und hat das Potenzial, auch den nachfolgenden Generationen noch ein sicheres Zuhause zu bieten. Bevor es jedoch soweit ist, steht noch die Entscheidung für einen Baupartner an. Wer mit einem Massivhausanbieter bauen möchte, hat die Wahl aus einer ganzen Reihe größerer und kleinerer Anbieter. Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders faire Partner beim Massivhausbau sind, haben wir zusammen mit FOCUS MONEY in der Studie „Fairness von Massivhausanbietern 2025“ ermittelt.
Kundenurteil: Fairness von Unfallversicherern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 36 Unfallversicherer
Beim Fensterputzen von der Leiter gefallen, beim Sport schmerzhaft das Kreuzband gerissen, bei der Mountainbike- Runde gestürzt – solche Ereignisse sind mit Sicherheit nicht geplant. Und damit sind bereits zwei von fünf wichtigen Voraussetzungen erfüllt, die in Versicherungsfragen den Unfall auch offiziell zum Unfall machen: Erstens muss es sich um ein Ereignis handeln, zweitens muss dieses plötzlich sein. Welche Anbieter von privaten Unfallversicherungen aus Kundensicht als besonders fair gelten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY auch in diesem Jahr wieder in einer großen Branchenstudie erhoben.
DEUTSCHLAND TEST: Küchenhandel 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Küchenfachhändler und 17 Möbelhäuser
Die Küche ist heute viel mehr als nur ein Ort zum Kochen. Sie ist Treffpunkt, Statussymbol und emotionaler Mittelpunkt des Zuhauses. Ob ein schneller Snack am Abend, das ausgedehnte Sonntagsfrühstück mit der Familie oder das große Dinner mit Freunden – all das spielt sich zunehmend in der Küche ab. Die Zeiten, in denen Küchen separate Arbeitsräume waren, sind vorbei. Immer häufiger verschmelzen sie mit dem Wohnbereich und werden zum offenen Herzstück moderner Wohnungen. In Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST gingen wir dieser Frage auch in diesem Jahr nach.
Kundenurteil: Fairness von Kfz-Schutzbrief-Anbietern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 40 Kfz-Schutzbrief-Anbieter
Warnblinklicht einschalten, anhalten, sich selbst und eventuelle Mitfahrer in Sicherheit bringen, die Unfallstelle absichern und Hilfe rufen – wer unterwegs mit dem Auto liegenbleibt, muss meistens schnell handeln und dabei Einiges bedenken. Auf der sicheren Seite sind Autofahrer mit einem Kfz-Schutzbrief. Der garantiert nicht nur schnelle und kompetente Unterstützung an der Unfallstelle, sondern gegebenenfalls auch die Organisation und Bezahlung von Abschleppwagen und Ersatzfahrzeug. Zur Auswahl als Anbieter für Kfz-Schutzbriefe stehen Versicherer und Automobilclubs. Als wie fair die Anbieter von den Versicherten im Einzelnen wahrgenommen werden, haben wir zusammen mit FOCUS MONEY in diesem Jahr bereits zum neunten Mal untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Reisekrankenversicherern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 33 Reisekrankenversicherer
Vorfreude ist die schönste Freude. Besonders lange können sich viele auf ihren Sommerurlaub freuen, denn der wird Erhebungen zufolge von gut der Hälfte der Deutschen bereits drei, wenn nicht gar sechs oder noch mehr Monate im Voraus gebucht. Das hat den Vorteil, dass die Auswahl an Hotels und Flügen noch groß ist und auch besonders beliebte Ziele noch nicht ausgebucht sind. Dennoch bringt es nicht nur Vorteile, zu den Frühbuchern zu gehörenBei welchen Anbietern man im Ernstfall gut und fair behandelt wird, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY im achten Jahr untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Reiserücktrittsversicherern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Reiserücktrittsversicherer
Mit dem entsprechenden Versicherungsschutz nämlich springt der Versicherer ein, wenn die Reise wegen eines unerwarteten Ereignisses ins Wasser fällt oder wenn ein Urlauber unterwegs plötzlich ärztliche Hilfe oder gar einen unverzüglichen Rücktransport nach Deutschland benötigt. Welche Anbieter von Reiseversicherungen aus Kundensicht besonders fairen Schutz bieten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY in diesem Jahr zum inzwischen neunten Mal ermittelt.
Kundenurteil: Fairness von Cyberversicherern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 24 Cyberversicherer
Alarmstufe Rot – in den Mitteilungen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) bedeutet das, dass die IT-Bedrohungslage extrem kritisch ist, viele Dienste ausfallen können und die Aufrechterhaltung des Regelbetriebs in ernster Gefahr ist. Umsichtige Unternehmen reagieren auf mögliche IT-Bedrohungslagen mit verstärkten Schutzmaßnahmen, welche sie sich – notgedrungen – auch einiges kosten lassen. Für den Worst Case gibt es zudem die Absicherung in Form von Cyberpolicen: 40 Prozent der deutschen Unternehmen besaßen im letzten Jahr Umfragen zufolge bereits eine Cyberversicherung. Von welchen Anbietern sich die Versicherten im Schnitt besonders fair behandelt fühlen, haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY im siebten Jahr untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Wohngebäudeversicherern 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 35 Wohngebäudeversicherer in Deutschland
Erde, Wasser, Luft und Feuer – schon die alten Griechen maßen den vier Elementen eine große Bedeutung bei. Welche Kräfte auch hier und heute mitunter am Werk sein können, ist so manchem Hausbesitzer schmerzlich bewusst, wenn etwa Hagel, ein Erdrutsch, Wassermassen, ein Sturm oder Brand zur Bedrohung für das Eigenheim werden. Und die Bedrohung braucht nicht einmal zwangsläufig von außen zu kommen: Auch vor einem verschmorten Kabel oder einem Wasserrohrbruch ist schließlich niemand gefeit. Welche Versicherer aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden nicht nur ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, sondern auch in fünf weiteren Kategorien mit ihrer Fairness punkten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY untersucht.
Kundenurteil: Fairness von Finanzvertrieben 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 20 bankunabhängige Finanzvertriebe in Deutschland
Neben der Beratung und Betreuung sowie einer breiten Auswahl hochwertiger Produkte erwarten Kunden heutzutage aber noch einiges mehr. Dazu gehören vor allem eine hohe Servicequalität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und – immer nachdrücklicher – auch ein überzeugendes Nachhaltigkeitsprofil. Die Latte liegt also hoch für die Finanzvertriebe, zumal die Wettbewerber nicht schlafen. Heißt: Wer dauerhaft erfolgreich sein will, muss Kunden nicht nur gewinnen und überzeugen, sondern auch halten. Welchen Anbietern das offensichtlich am besten gelingt, haben wir gemeinsam mit FOCUS MONEY untersucht.
DEUTSCHLAND TEST: Kreditkarten 2025
WeiterlesenWettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 44 Kreditkartenanbieter
Hausbanken mit den Klassikern Visa und Mastercard, Direktanbieter wie American Express oder Unternehmen wie Amazon, Payback oder Lufthansa, die in Kooperation Kundenkreditkarten anbieten: Kreditkarten sind in Deutschland ein etabliertes Zahlungsmittel. Laut Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse (AWA) besaßen 2024 etwa 53 Prozent der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren eine Kreditkarte. Gleichwohl war deren Verbreitung zuletzt rückläufig. Laut Statista waren 2023 rund 35 Millionen Kreditkarten im Umlauf – das sind rund 5,5 Millionen weniger als der Höchststand aus dem Jahr 2020. Welche Kreditkartenanbieter haben – aus Sicht der Verbraucher – die besten Bedingungen hinsichtlich Service, Kommunikation, Leistungsumfang und Kosten? Das haben wir in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST untersucht.